Câu hỏi thường gặp
Cerakey V2 Ceramic Keycaps
Có gì mới ở Cerakey V2?
Những thay đổi trong phiên bản V2:
1. Sử dụng stem nhựa để cải thiện độ bền và khả năng lắp vừa.
2.Thêm lớp phủ UV cho màu Crazed để bảo vệ hiệu ứng và ký tự.
3.Phím cách được điều chỉnh kích thước để tránh va chạm với phím 1.25u.
4.Bổ sung tùy chọn bộ tách (Split Set) để mix & match.
5.Thêm nhiều tùy chọn màu sắc.
Tôi nên mua bộ Cerakey nào?
Tùy thuộc vào layout bàn phím và số keycap cần thiết:
1. bao phủ 96% hoặc 100% bàn phím chuẩn ANSI
2. đủ cho bàn phím TKL hoặc nhỏ hơn, phù hợp nếu muốn mix & match.
Nếu chưa chắc chắn, hãy tham gia Discord của Cerakey hoặc liên hệ email hỗ trợ.
Làm gì với phím cách nặng?
Lò xo (Spring Weights):
Phím 1U dùng lò xo nào cũng được.
Phím cách nên ≥55gr, trong set có tặng switch Kailh Box Dark Yellow 70gr.
Lò xo khác:
Kailh Box dùng lò xo khác MX, không thể thay chéo.
Nếu muốn đổi spring cho switch MX, cần mua gói lò xo riêng.
Bàn phím Wooting:
Dùng switch Hall Effect, cần lò xo đường kính lớn, không nhiễm từ.
Có thể dùng Lekker Switch Linear60 (60gr), sắp có phiên bản nặng hơn.
Keycap Legends
Tùy chọn: Blank (trơn) hoặc có ký tự.
Độ bền: Legends được phủ men và nung nhiều lần, đảm bảo không phai. Nếu phai → được đổi miễn phí trong 1 năm.
Vị trí & ngôn ngữ: Ký tự tiếng Anh, in trên mặt phím.
Màu sắc:
Keycap trắng: ký tự có nhiều màu (đen, hồng, xanh, đỏ…).
Keycap màu: ký tự trắng.
North Facing Interference là gì
Cerakeys dùng profile Cherry. Nếu PCB north-facing (đèn LED ở phía bắc switch), keycap có thể chạm housing switch → khó nhấn hết hành trình, đặc biệt ở hàng R3.
Vì vậy dùng Cerakeys với PCB north-facing.
Keycap Crazed V2
Màu sắc: Hiện có Blue Crazed và White Crazed.
Độ dày: Lớp men dày hơn để tạo hiệu ứng, thêm phủ UV chống mồ hôi/dầu.
Đặc trưng: Mỗi phím nứt khác nhau, mang tính độc nhất.
Nếu khó lắp, hãy liên hệ hỗ trợ để đổi phím khác.
Keycap có vỡ khi rơi không?
Không. Cerakey đã test thả rơi nhiều lần với các kích thước khác nhau 👉 Xem video
⚠️ Nhưng xin đừng cố tình thử thách, keycap cần được bảo vệ!
Về vận chuyển & bảo hành
Về vận chuyển & bảo hành
Bảo hành V2 là bao lâu?
Báo lỗi trong vòng 21 ngày nếu sản phẩm thiếu, hỏng, cong vênh, sai kích thước… để được đổi.
Lỗi phát sinh khi sử dụng bình thường (như ký tự phai, stem gãy) → được thay mới miễn phí trong 1 năm.
Đơn hàng được gửi khi nào?
Mục tiêu: xử lý và gửi trong 48h làm việc.
Đợt bán lớn: cần 5–7 ngày làm việc.
Không tính ngày lễ.
Chính sách hủy và hoàn trả
Hủy đơn:
- Liên hệ ngay bằng email + số đơn hàng.
- Phí hủy: 5%.
- Nếu hàng đã gửi đi → không thể hủy.
Hoàn trả & hoàn tiền:
- Chỉ nhận hoàn trả nếu sản phẩm lỗi.
- Liên hệ email contact@cerakey.com + ảnh lỗi để xử lý.
- Sẽ đổi keycap mới thay vì hoàn tiền trong hầu hết trường hợp.
- Phí ship gốc không hoàn (trừ khi lỗi từ Cerakey).
- Phí giao dịch PayPal khách hàng tự chịu.
Nếu tôi đặt nhầm keycap thì sao?
Nếu đơn chưa gửi → liên hệ ngay để hủy và đặt lại.
Nếu đơn đã gửi hoặc nhận hàng → áp dụng theo chính sách hoàn trả (nếu không do lỗi chất lượng thì không được đổi).




