คำถามที่พบบ่อย
Cerakey V2 Ceramic Keycaps
อะไรคือสิ่งใหม่ใน V2 Cerakeys?
การเปลี่ยนแปลงใน V2 Cerakeys มีดังนี้:
1. ใช้สต็มพลาสติกฝังใน V2 Cerakeys เพื่อปรับปรุงการพอดีและความทนทาน
2. เคลือบ UV เพิ่มเติมสำหรับสี 'crazed' ถูกใช้ในโรงงานเพื่อปิดผนึก 'เอฟเฟกต์ crazed' และตัวอักษร
3. ขนาดของแป้น Spacebar ใน V2 ถูกปรับเล็กน้อยเพื่อป้องกันปัญหาการชนที่บางคนพบกับตัวปรับ 1.25u
4. มีตัวเลือกชุดแยกเพื่อให้สามารถเลือกผสมและจับคู่ได้ตามต้องการ
5. มีตัวเลือกสีเพิ่มเติม
ควรซื้อชุด Cerakey ไหน?
ขึ้นอยู่กับรูปแบบแป้นพิมพ์ของคุณและคีย์แคปที่จำเป็นในการประกอบแป้นพิมพ์ เรามีเพียงรูปแบบ ANSI มาตรฐานในขณะนี้
1. หากคุณวางแผนที่จะซื้อชุด Cerakey Full Set ซึ่งรวมชุด Cerakey A+B+C และครอบคลุมแป้นพิมพ์ 96% หรือ 100%
2. หากคุณวางแผนที่จะซื้อชุดแยกเพื่อผสมและจับคู่ โดยปกติแล้วแป้นพิมพ์จนถึงรูปแบบ TKL เพียงชุด A+B ก็เพียงพอ กรุณาตรวจสอบรูปแบบแป้นพิมพ์ของคุณก่อนทำการสั่งซื้อเพื่อป้องกันปัญหา
หากคุณยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับรูปแบบแป้นพิมพ์หรือชุดที่ต้องการ สามารถเข้าร่วม Discord หรือ ติดต่อทางอีเมลสนับสนุนได้
ทำอย่างไรกับ Spacebar ที่หนัก?
น้ำหนักสปริง
สำหรับคีย์แคป 1U ไม่สำคัญว่าจะใช้สปริงอะไร สำหรับแป้น Spacebar ควรใช้น้ำหนัก 45 กรัม แต่แนะนำให้ใช้ >55 กรัมเพื่อความปลอดภัย สวิตช์ 70 กรัมมีรวมในชุดสำหรับ Spacebar ซึ่งเป็น Kailh Box Dark Yellow สำหรับสวิตช์ Tactile มีคำแนะนำเล็กน้อย เพราะเรากำลังพูดถึงแรงลงสุด ต้องตรวจสอบแรงรีเทิร์นต่ำสุดของสวิตช์
สปริงที่แตกต่าง
ตามที่ได้อธิบายไปแล้ว เรามีสวิตช์ Kailh Box Dark Yellow ขนาด 70 กรัมสองตัว โปรดระวังว่าสปริงในสวิตช์เหล่านี้ไม่สามารถใช้กับสวิตช์แบบ MX อื่นได้ เนื่องจาก Box switches ใช้สปริงที่มีเส้นผ่านศูนย์กลางต่างกัน หากคุณต้องการสปริงที่หนักขึ้น คุณจะต้องซื้อชุดสปริงแยกที่สามารถใช้กับสวิตช์ MX หรือใช้สวิตช์ที่หนักกว่า หากไม่ต้องการใช้ Kailh Box Dark Yellow
Wooting Keyboards
สำหรับแป้นพิมพ์ Wooting มีคำแนะนำเพิ่มเติม แป้นพิมพ์เหล่านี้ใช้สวิตช์ Hall Effect และต้องการสปริงที่มีเส้นผ่านศูนย์กลางใหญ่และไม่ใช่แม่เหล็ก คุณสามารถค้นหาลิงก์ในข้อความปักหมุดจากผู้ใช้คนอื่นๆ ที่ได้ค้นพบสปริงที่ใช้ได้กับ Wooting หรือสามารถซื้อ Lekker Switch - Linear60 (60 กรัม) ได้
คีย์แคปและตัวอักษร
ตัวเลือกตัวอักษร
Cerakeys ของเรามีตัวเลือก 'Blank' หรือ 'With Legends' ซึ่งสามารถเลือกได้สำหรับทุกสีของคีย์แคป
ความทนทาน
ในระหว่างการผลิต Cerakeys คีย์แคปจะผ่านขั้นตอนการเคลือบหลายครั้ง ในขั้นตอนสุดท้าย ตัวอักษรจะถูกพิมพ์และ Cerakeys จะถูกเผาอีกครั้ง หลังจากการทดลองและทดสอบ เราพบว่าเทคนิคการเคลือบเกิน (Overglazing) เป็นเทคนิคที่ดีที่สุดสำหรับการพิมพ์ตัวอักษร หากคุณพบตัวอักษรที่ซีดจาง เรามีการรับประกันการเปลี่ยนใหม่ฟรีภายใน 1 ปี
ตำแหน่งและภาษา
ตัวอักษรจะถูกพิมพ์บนด้านบนของคีย์แคปด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษ
คีย์แคปสีขาว
คีย์แคปสีขาวมีตัวเลือกสีของตัวอักษรที่หลากหลายให้เลือก เช่น ดำ, อินดิโก้, ชมพู, เขียว, CanalBlue, WaterBlue, แดง
คีย์แคปสีอื่น
คีย์แคปสีอื่น ๆ (รวมถึงสีดำและสี Crazed Blue) จะใช้ตัวอักษรสีขาว
การแทรกแซงจากการหันหน้าไปทางเหนือ (North Facing Interference)
การแทรกแซงจากการหันหน้าไปทางเหนือคืออะไร?
Cerakeys ของเราเป็นคีย์แคปในรูปแบบ Cherry profile ซึ่งเรามีคำแนะนำว่าไม่ควรใช้หากแผงวงจร (PCB) ของคุณหันหน้าไปทางเหนือ หากแผงวงจรของคุณหันหน้าไปทางเหนือ บ้านของคีย์แคปจะชนกับบ้านของสวิตช์ได้ง่าย เนื่องจากสวิตช์จะปฏิบัติตามการจัดวางของ PCB และเนื่องจากคีย์แคปในรูปแบบ Cherry profile ตามบ้านของสวิตช์อย่างใกล้ชิด
PCB หันหน้าไปทางเหนือคืออะไร?
แผงวงจร (PCB) หันหน้าไปทางเหนือหมายถึงไฟ LED อยู่ที่ด้านเหนือของ PCB และสวิตช์
V2 Crazed Keycaps
คีย์แคปแบบ Crazed
เอฟเฟกต์ Crazed มีให้เลือกสองสี 'Blue Crazed' และ 'White Crazed' ซึ่งแต่ละคีย์จะมีลักษณะเฉพาะตัวจากกระบวนการเผา คุณสามารถสั่งซื้อคีย์แคป Crazed พร้อมตัวอักษรสีขาวหรือแบบไม่มีตัวอักษร
ความหนา
เพื่อให้ได้เอฟเฟกต์ ‘Crazed’ นี้ คีย์แคปจะต้องมีการเคลือบที่หนากว่าสีอื่นๆ สำหรับการปกป้องเอฟเฟกต์และตัวอักษรจากเหงื่อและน้ำมัน เราใช้การเคลือบ UV สำหรับ V2 Crazed Cerakeys ซึ่งทำให้คีย์แคปหนาขึ้นจาก V1 และวัสดุเซรามิกจะรู้สึกแตกต่างในการสัมผัส
รอยแตกที่เป็นเอกลักษณ์
เอฟเฟกต์ 'Crazed' ที่เกิดจากการเคลือบและกระบวนการเฉพาะที่ไม่ซ้ำกันในแต่ละคีย์แคป หมายความว่าคีย์แคปแต่ละตัวอาจมีเอฟเฟกต์ที่ไม่เหมือนกัน
คีย์แคปเซรามิกจะแตกไหมถ้าทิ้งลงบนพื้น?
คีย์แคปจะไม่แตกเมื่อทิ้งลงบนพื้น เราได้ทำการทดสอบการตกของคีย์แคปในขนาดต่างๆ ตรวจสอบที่นี่:👇
https://www.youtube.com/shorts/5jGUPwzT5h8
โดยทั่วไปโปรดระมัดระวังเมื่อทำแก้วกาแฟตกลงบนคีย์แคป และอย่าคิดว่าคำกล่าวข้างต้นเป็นการท้าทาย คีย์แคปต้องการความรักของคุณ!
คำถามที่พบบ่อย
สำหรับการจัดส่งและการรับประกัน
การรับประกันของคีย์แคปใน V2 คืออะไร?
1. หากพบปัญหาหลังจากรับสินค้า เช่น คีย์แคปหาย, คีย์แคปเสียหาย, คีย์แคปบิดเบี้ยว, หรือคีย์แคปที่เคลือบไม่เรียบหรือมีตัวอักษรไม่ตรง, ความสูงไม่ถูกต้อง ฯลฯ ลูกค้าต้องติดต่อเราภายใน 21 วันหลังจากการจัดส่งเพื่อจัดการการเปลี่ยนสินค้า
2. สำหรับปัญหาที่เกิดจากการใช้งานปกติ เช่น ตัวอักษรซีดจางหรือคีย์แคปหัก เรามีบริการเปลี่ยนสินค้าใหม่ฟรีภายใน 1 ปีจากวันที่ได้รับสินค้า
เมื่อไรคำสั่งซื้อของฉันจะถูกจัดส่ง?
ทันทีที่คุณทำการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ เป้าหมายของเราคือการจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมงทำการ ซึ่งไม่ใช่การรับประกัน แต่เป็นเป้าหมายของเราที่จะดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อให้เร็วที่สุด เมื่อมีการขายชุดใหญ่ ปกติแล้วจะใช้เวลาอย่างน้อย 5 ~ 7 วันทำการในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ (ยกเว้นวันหยุด)
นโยบายการยกเลิกและการคืนสินค้า
การยกเลิกและการคืนสินค้า
1. หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาทราบรายละเอียดดังนี้:
a. ติดต่อเราผ่านทางอีเมลโดยเร็วที่สุดพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
b. ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 5% จะถูกนำมาคิด
c. เมื่อสินค้าได้ถูกบรรจุและจัดส่งไปยังพันธมิตรจัดส่งของเราแล้ว เราจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้
2. หากคุณต้องการขอคืนสินค้าและขอเงินคืน กรุณาทราบรายละเอียดดังนี้:
a. เราไม่รับการคืนสินค้าเว้นแต่สินค้าจะใช้งานไม่ได้เนื่องจากข้อบกพร่อง ในกรณีที่สินค้าผิดปกติ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ contact@cerakey.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและภาพถ่ายที่แสดงข้อบกพร่องทั้งหมด ในกรณีส่วนใหญ่คีย์แคปที่มีข้อบกพร่องจะถูกเปลี่ยนเป็นของใหม่
b. ค่าจัดส่งเดิมจะไม่ได้รับการคืน (เว้นแต่จะเป็นความผิดของเรา)
c. เราจะไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่าน PayPal
ฉันสั่งคีย์แคปผิด ควรทำอย่างไรดี?
หากคุณเพิ่งทำการสั่งซื้อและยืนยันแล้วว่ายังไม่ได้จัดส่งคีย์แคป กรุณาติดต่อเราทันทีและเราจะสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและออกคำสั่งซื้อใหม่ให้คุณได้ หากคีย์แคปของคุณได้ถูกจัดส่งหรือได้รับแล้วและเกิดข้อผิดพลาดหรือคุณไม่พอใจกับคีย์แคปที่ไม่ได้มีปัญหาด้านคุณภาพ กรุณาอ้างถึงนโยบายการคืนเงินของเรา